Q&A~よくある質問~
Q1.
営業時間を教えて下さい。
A1.
午前10時~午後11時30分まで。また緊急の依頼(TEL:)はこの限りではありません。 メールフォームは24時間受け付けております。

Q2.
送料はおいくらですか?
A2.
当店では送料は頂いておりません。無料です。

Q3.
メールを送りましたが、返事がありません。
A3.
当店では、緊急を除き、三日以内に返信しております。 連絡が無い場合は、不達のケースが考えられますので、申し訳ありませんが(TEL:)までご連絡下さい。※スマートフォンからのメールが不達のケースが多いです。 ご注意ください。

Q4.
申し込んで仕上がりまで何日くらいかかりますか?
A4.
予約、制作状況しだいですが、油絵ですと、約3週間ほどお時間を頂いております。水彩絵ですと、最短納期5日ほどです。詳しくはお電話かメールでご相談ください。

Q5.
金婚式を迎える両親にペアの似顔絵をプレゼントしたいと思っています。日にちがあまりないのですが間に合いますか?
A5.
一度お電話でお問い合わせ下さい。対応すべく最大限努力致します。

Q6.
支払い方法は?
A6.
現在は、銀行への入金確認後に作業に入っております。似顔絵はオーダーメイドなので、この形をとっております。御了承下さい。

Q7.
写真を送る場合は郵送ですか?メールですか?
A7.
どちらでも問題御座いません。メールは(@gmail.com) 郵送先の住所は通信販売の法規に基づく表示をご覧下さい。

Q8.
「顔のパーツで特徴的に描いてもらいたい」逆に「気にしているので、強調して描いてほしくない」などの注文は出来ますか?
A8.
御注文時にお伝え下さい。最大限対応させていただきます。

Q9.
似顔絵の描き直しては可能でしょうか?
A9.
基本、頂いたお写真を元に最大限似せて書いております。手書き似顔絵は修正が非常に難しいので、描き直しは受け付けておりません(お名前や、記念日等の情報は除きます)似顔絵は、頂いたお写真の質や画質が、そのまま似顔絵のクオリティに反映されます。 是非、お写真のご用意の方で、全面的な協力をお願いできればと思います。

Q10.
3人以上でも描いてもらえますか?
A10.
対応致します。人数によっては、紙のサイズアップを御相談することも御座います。

Q11.
似顔絵に言葉を入れてほしいのですが、可能でしょうか?
A11.
可能です。その文章や言葉を正確な文面で送り下さい。

Q12.
同じ似顔絵を複数枚欲しいのですが?
A12.
すべてが全く同じ似顔絵の量産は、手書きゆえ難しいです。 多少それぞれが違っても問題ないのであれば、是非お書き致します。

Q13.
個人情報の保護は大丈夫でしょうか?
A13.
似顔絵工房では、細心の注意を払ってお客様の個人情報は取り扱っております。どうぞ御安心下さい。

Q14.
顔のアップの写真がありません。
写真がそれしかなくても対応してもらえますか?
A14.
一度、そのお写真を似顔絵工房にお見せ下さい。問い合わせしていただければ、対応できるかどうか回答いたします。

Q15.
ペット・似顔絵工房で描いてもらった似顔絵の二次使用は可能ですか?
A15.
個人の使用の範疇を出ないのであれば問題ございません。印刷物やビジネス等に 流用等お考えであれば、その前に一度御相談下さい。

Q16.
キャンセルは可能ですか?
A16.
申し訳ありませんが、実際に作業が始まり、口座への入金が完了した場合は、お客様の都合によるキャンセルと返金は受け付けておりません。ご注意ください。

Q17.
似顔絵の代金以外に必要なものはありますか?
A17.
振込み手数料はお客様のご負担とさせていただいております。

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